一、保修条款
二、以下情况不在保修范围内

1、一切人为因素损坏,包括非正常工作环境下使用,不按照说明书(官网可下载全部型号)使用所导致的故障和损坏等;

2、未经aune同意,用户私自拆机、修复、改装;

3、因不可抗拒力(如水灾、雷击、地震、异常电压)造成的损坏;

4、使用了非指定或许可的配件(如非原装电源)造成的损坏;

5、不能出示有效购买凭证;

三、售后流程

1、客户购机后出现使用故障,请联系经销商处理。如果没有妥善解决,请反馈给aune,会有专业的技术客服在线指导,确定是机器故障后即可发回。

2、返修期间,您需要承担退回故障机的运费,aune会承担将机器寄回原地址的费用。

四、特别注意

1、建议消费者从本地授权代理商处购买产品,以便得到更便捷的售前售后服务!

2、返修的商品请一定按照“奥莱尔公司售后表格”里的内容寄来,工作人员及时联系您,告知产品的维修进度,内容不完整的会延迟处理!

五、在线客服联系方式

技术客服:qq3120600167(除S5外全部型号)

技术客服:qq1244214801(仅S5一对一客服)

售后客服:qq1343292467(如何售后询问)

下载奥莱尔售后表格

注:以上条款最终解释权归武汉奥莱尔科技发展有限公司所有!

谢谢您选择aune的产品,我们将竭诚为您服务!